Політика конфіденційності

ТОВ «Реноваціо», товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Україні, код ЄДРПОУ 38876589 (далі – «РЕНОВАЦІО», «ми», «нас» або «наш») зобов'язується захищати і поважати вашу політику конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності (а також наші Умови використання інформації, що опубліковані на нашому веб-сайті https://highpass.aero/ (далі «Веб-сайт») як і будь-які інші документи, згадані на ньому) встановлює правила, на основі яких будь-які особисті дані, які ми збираємо, або які Ви надаєте нам, будуть нами оброблені. Положення цієї Політики конфіденційності застосовуються до нашого онлайн-сервісу для використання сервісу HighPass, доступного на нашому веб-сайті (далі: «Сервіс HighPass»), і наданої компанією РЕНОВАЦІО (далі: «Послуги»).

Будь ласка, уважно ознайомтеся з наступною інформацією, щоб зрозуміти наші погляди і методи обробки Ваших персональних даних. Відвідуючи веб-сайт, Сервіс HighPass, отримуючи доступ до Послуг і використовуючи їх, Ви погоджуєтеся з методами, описаними в цій Політиці конфіденційності.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності в будь-який час, а також у разі внесення змін до чинного законодавства або політики ведення ділових відносин нашої компанії.

Будь-які зміни, які ми можемо внести в нашу Політику конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці і, за необхідністю, доведені до Вашого відома електронною поштою. Будь-ласка, перевіряйте будь-які оновлення або зміни в нашій Політиці конфіденційності.

Інформація, яку Вам, можливо, необхідно буде нам надати

Ми можемо збирати і обробляти наступні дані про Вас, як про користувача, відповідно до Умов використання інформації:

Інформація, яку Ви нам надаєте

У користувачів, які реєструються на Сервісі HighPass для використання і отримання доступу до Послуг, ми запитуємо контактну інформацію та інформацію, необхідну для надання наших Послуг.

Залежно від обраних послуг, Вас можуть попросити надати наступну особисту інформацію: ваше ім'я та прізвище, номер рейсу, дату і час прибуття, номер телефону, адресу електронної пошти; для того, щоб ідентифікувати користувачів Послуг і забезпечити більш якісний сервіс.

Якщо Ви вважаєте, що хтось надав нам Вашу особисту інформацію, і Ви хотіли б попросити видалити її з нашої бази даних, будь-ласка, зв'яжіться з нами за адресом support@highpass.aero. Ми будемо зберігати вищевказану інформацію до тих пір, доки це необхідно для надання Вам Послуг на Веб-сайті і Сервісі HighPass, вирішення будь-яких конкретних питань, які можуть у Вас виникнути, або іншим чином, як це вимагається чинним законодавством.

Інформація, яку ми запитуємо

Ми можемо автоматично збирати наступну інформацію щодо кожного Вашого відвідування веб-сайту і отримання доступу до Послуг:

інформацію про Ваші відвідування, включаючи всі переходи за URL-адресами на сайт, по сайту і з сайту (включаючи дату і час); послуги, які Ви переглядали або шукали; час відгуку сторінок, помилки, що виникають в процесі завантаження, тривалість відвідування певної сторінки, взаємодії зі сторінкою (такі як скролінг, кліки і наведення курсором), і методи, використовувані при переході на сторінки; технічну інформацію, включаючи IP-адресу, що використовується для підключення комп'ютера до інтернету, Ваші облікові дані, тип і версію браузера, налаштування часового поясу, тип і версію модулю браузера, операційної системи і платформи; інформацію про надання Послуг, яку ми можемо отримати з будь-яких інших джерел.

Ми можемо отримувати інформацію про Вас із загальнодоступних джерел. Ми також тісно співпрацюємо з третіми сторонами (у тому числі, наприклад, з діловими партнерами, субпідрядниками в області надання технічних послуг, послуг оплати і доставки, рекламними мережами, аналітичними консультантами, постачальниками пошукової інформації) і можемо отримувати від них інформацію про Вас.

Файли Cookie

Веб-сайт використовує файли cookie, щоб відрізняти Вас від інших користувачів Веб-сайту. Це дозволяє нам зробити більш комфортним Ваше відвідування веб-сайту, а також дозволяє нам його вдосконалювати. Для отримання детальної інформації про файли cookie, що використовуються нами, і цілей їх використання див. нижче нашу Політику використання файлів Cookie.

Використання інформації

Ми використовуємо інформацію про Вас наступним чином:

• для того, щоб надавати Вам послуги, пропоновані на веб-сайті і Сервісі HighPass;
• щоб надати Вам інформацію про інші послуги, які Ви шукаєте або які ми пропонуємо, схожі на ті, які Ви вже придбали/набули або вказали;
• щоб повідомити Вас про зміни в наших Послугах;
• для надання контенту з веб-сайту і Сервісу HighPass найбільш ефективним способом для Вас і Вашого комп'ютера;
• для запобігання шахрайства та інших заборонених або незаконних дій;
• для захисту прав і забезпечення безпеки наших афілійованих осіб і третіх осіб, а також особисто нас;
• для забезпечення контролю за дотриманням Умов використання інформації;
• для надання Вам актуальної для Вас інформації;
• для того, щоб адмініструвати внутрішні операції, що проходять через веб-сайт і Сервіс HighPass, включаючи усунення неполадок, аналіз даних, тестування, пошук, підрахунок статистики і проведення опитувань;
• щоб дозволити Вам у будь-який час використовувати інтерактивні функції наших Послуг;
• в рамках здійснення нами заходів щодо забезпечення безпечного функціонування Сервісу HighPass і веб-сайту.

1. Розкриття вашої інформації

Ми не поширюємо і не передаємо будь-яку особисту інформацію клієнтів, за винятком випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності (див. нижче), або коли це вимагається законом, і коли ми вважатимемо, що розкриття інформації є необхідною для захисту наших прав та/або для проведення судового розгляду, виконання судового акта або проведення судового процесу.

Ми використовуємо дібрану інформацію для надання Послуг приватним особам або організаціям. Ми також можемо використовувати цю інформацію для зв'язку з наявними і потенційними клієнтами для подальшого обговорення вигідного для них співробітництва з нашою компанією, питань, пов'язаних з наданням Послуг, способів покращення якості надання цих Послуг, а також для розсилки такої інформації, як оголошення про акції і події, що стосуються компанії РЕНОВАЦІО або наших партнерів.

Ми також можемо надсилати Вам електронною поштою інформаційні бюлетені та/або оновлення Послуг або зміни у нашій компанії. Ви можете відмовитися від отримання цих повідомлень шляхом переходу за посиланням, зазначеному внизу під кожним повідомленням, або в будь-який час, зв'язавшись з нами за адресом support@highpass.aero.

Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію третім особам в наступних випадках і наступним особам:

• постачальникам послуг (Аеропорту), чиї Послуги Ви бронюєте через наш Сервіс HighPass, з метою реалізації таких заброньованих послуг;
• Google Analytics (з метою аналізу відвідувань нашого сайту);
• якщо компанія РЕНОВАЦІО або всі її активи купуються третьою особою, в цьому випадку особисті дані клієнтів і користувачів, що зберігаються в її базі, будуть одним з переданих активів;
• якщо ми будемо зобов'язані розкрити або передати Ваші особисті дані в цілях дотримання будь-яких юридичних зобов'язань;
• щоб тримати Вас в курсі останніх анонсів і оновлень, спеціальних пропозицій або іншої інформації про нас, про наших партнерів або третіх сторін, яка, на нашу думку, може бути Вам цікава.
• з метою дотримання або виконання наших Умов використання інформації та інших відповідних угод;
• або з метою забезпечення захисту прав, власності або безпеки компанії РЕНОВАЦІО, наших клієнтів або інших осіб. Це включає обмін інформацією з іншими компаніями та організаціями з метою запобігання шахрайству і зниження кредитного ризику;
• або в інших випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності.

В інших випадках ми не будемо надавати Ваші персональні дані третім особам без Вашої попередньої згоди.

Виправлення, видалення та оновлення Вашої інформації

За бажанням, ми надаємо Вам інформацію про те, чи використовуємо або обробляємо Вашу особисту інформацію в даний момент часу, чи то від імені третьої особи або іншим чином. Для виконання такого запиту, будь-ласка, зв'яжіться з нами за адресом support@highpass.aero.

У разі змін Ваших персональних даних, або якщо Ви більше не хочете користуватися нашими Послугами, Ви можете виправити, оновити, припинити використання наших Послуг або видалити ці дані, змінивши інформацію на Вашій особистій сторінці, або відправивши електронного листа до нашої служби підтримки клієнтів за адресом support@highpass.aero. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

Ми будемо зберігати Вашу інформацію до тих пір, доки Ваша персональна сторінка залишається активною або доки це необхідно для надання Вам Послуг. Ми будемо зберігати і використовувати Вашу інформацію відповідно до наших юридичних зобов'язань, вирішувати суперечки і забезпечувати дотримання наших угод.

Ми можемо користуватися послугами сторонніх посередників для управління післяплатами за кредитними картками. Ці посередники працюють в єдиній мережі дистриб'юторів. Їм не дозволяється зберігати, утримувати або використовувати надану інформацію, за винятком єдиної мети обробки платежів за кредитними картками, вони також зобов'язуються дотримуватися всіх чинних законів і правил захисту даних, а також умови і стандарти безпеки, викладені в положеннях їх власної Політики конфіденційності за адресом https://www.liqpay.ua/ru/rules/

Ми використовуємо сторонні хостинги, які розміщені на нашому сайті, вони не мають ніякого доступу до особистої інформації, яку Ви надаєте нашому сайту.

Ми можемо надати користувачам можливість використовувати Послуги для розміщення даних та інформації. Ми не будемо переглядати, передавати, поширювати, друкувати або посилатися на будь-які дані, за винятком випадків, зазначених у цій Політиці конфіденційності або Умовах використання Сервісу HighPass, або відповідно до вимог закону.

Ми будемо переглядати або отримувати доступ до окремих записів тільки з Вашого дозволу (наприклад, для вирішення проблеми або питання, пов'язаного з підтримкою). Користувачі послуг несуть відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки своїх реєстраційних даних.

2. Де ми зберігаємо Ваші персональні дані

Дані, які ми збираємо, будуть зберігатися в хмарному сховищі даних, що знаходиться на території Європейської економічної зони ("ЄЕЗ").

Ми зробимо все можливе для забезпечення безпечного поводження з Вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Зверніть увагу, що, відвідуючи і використовуючи веб-сайт і Сервіс HighPass, а також надаючи нам свої персональні дані, Ви погоджуєтеся, що збір, використання, обробка, розкриття і зберігання нами Ваших особистих даних буде здійснюватися виключно відповідно до Умов використання інформації і цією Політикою конфіденційності.

3. Захист персональних даних

Внутрішній зв'язок між нашими серверами (наприклад, між сервером додатків і базою даних) здійснюється через протокол захисту інформації ("SSL") для забезпечення шифрування AE-256, а вся інформація між нашими серверами і Вашим браузером обробляється через протокол SSL (до 256-бітного шифрування, в залежності від Вашого браузера), забезпечуючи стандартний рівень захисту для передачі вхідних даних.

Ви повинні бути впевнені, що Ваш браузер може перевірити сертифікат веб-сайту.

Всі зашифровані дані прописуються за допомогою коду перевірки автентичності повідомлень (MAC), тому базове значення не можна змінити після шифрування.

Ми також впроваджуємо розширений метод безпеки, заснований на динамічних даних і кодованій ідентифікації сеансів, і розміщуємо Послуги в захищеному серверному середовищі, використовуючи превентивні, відстежувальні і коригувальні технології та процеси для захисту інформації від зловмисників. Нарешті, нам потрібні унікальні імена користувачів і паролі, які необхідно вводити при кожному вході клієнта в систему. Такий захист допомагає запобігати несанкціонованому доступу, підтримувати точність даних і забезпечити правильне використання інформації.

Безпека Вашої особистої інформації важлива для нас. Коли Ви вводите конфіденційну інформацію, таку як номер кредитної картки, заповнюєте форми реєстрації чи оформляєте замовлення, ми шифруємо цю інформацію за допомогою технології transport layer security (TLS). Ми також шифруємо будь-яку інформацію, введену на Сервісі, як тільки користувачі входять в свої облікові записи. Якщо у вас є які-небудь питання про безпеку на нашому веб-сайті та Сервісі HighPass, наданій компанією РЕНОВАЦІО, ви можете зв'язатися з нами за адресом support@highpass.aero.

Будь-які платіжні операції будуть надійно оброблені сторонніми платіжними системами.

Після надання Вам паролю (або паролю за Вашим вибором), що дає Вам обмежений доступ до веб-сайту або Сервісу HighPass, Ви несете відповідальність за збереження його конфіденційності.

Ваші паролі зберігаються на наших серверах в зашифрованому вигляді з використанням алгоритму одностороннього хешування.

Нагадуємо, що Ви повинні забезпечувати збереження будь-яких паролів або інших облікових даних, пов'язаних з Вашою сторінкою, і нести повну відповідальність за будь-яке використання облікового запису під Вашим паролем. Ми просимо Вас нікому не повідомляти свій пароль.

На жаль, передача інформації через інтернет не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати безпеку Ваших даних на веб-сайті, хоча ми робимо все можливе, щоб захистити Ваші особисті дані. Як тільки ми отримаємо Ваші дані, ми будемо використовувати строгі процедури і функції безпеки, щоб спробувати запобігти несанкціонованому доступу до них.

4. Ваші права і доступ до інформації

Ви можете попросити нас не обробляти Ваші персональні дані з певних причин, або не отримувати доступ до такої інформації, зв'язавшись з нами за адресом support@highpass.aero. Зверніть увагу, що Ви несете відповідальність за будь-які збори або витрати, понесені через вашу відмову на обробку Ваших персональних даних.

Веб-сайт може час від часу містити посилання на веб-сайти третіх сторін.

Якщо Ви переходите за посиланням на будь-який з цих веб-сайтів, зверніть увагу, що вони містять свої положення про власну політику конфіденційності (у тому числі, залежно від обставин, цільових сторінок з інформацією про інші товари або послуги компанії HighPass; тобто крім Сервісу HighPass) і що ми не несемо ніякої відповідальності за політики конфіденційності, розміщені на таких сторінках.

Будь ласка, ознайомтеся з цими положеннями, перш ніж надсилати будь-які особисті дані на ці веб-сайти.

5. Інформація про використання файлів cookies

Веб-сайт використовує файли cookie, щоб відрізняти Вас від інших користувачів Веб-сайту. Це дозволяє нам зробити більш комфортним Ваше відвідування веб-сайту, а також дозволяє нам його вдосконалювати. Продовжуючи переглядати сайт, Ви погоджуєтеся на використання нами файлів cookie.

Cookie - це невеликий файл, що містить літери і цифри, який ми зберігаємо у Вашому браузері або на жорсткому диску вашого комп'ютера, якщо Ви даєте свою згоду. Файли сооkіеѕ містять інформацію, яка передається на жорсткий диск Вашого комп'ютера.

Ми використовуємо наступні файли cookie:

Строго необхідні файли cookie. Ці файли необхідні для роботи веб-сайту і Сервісу HighPass. До них відносяться, наприклад, файли cookie, які дозволяють Вам входити на захищені сорінки веб-сайту, використовувати кошик або користуватися послугами виставлення рахунків у електронному вигляді.

Аналітичні/експлуатаційні файли cookie. Вони дозволяють нам розпізнавати і підраховувати кількість відвідувачів і бачити, як відвідувачі переміщуються по веб-сайту і Сервісу HighPass. Це допомагає нам поліпшити роботу Веб-сайту, наприклад, за рахунок того, що користувачі легко знаходять те, що шукають.

Функціональні файли cookie. Вони використовуються, щоб розпізнати Вас в момент, коли Ви повернетеся на Веб-сайт і Сервіс HighPass. Це дозволяє нам персоналізувати зміст нашого Веб-сайту для Вашої зручності, вітати Вас по імені і запам'ятовувати Ваші уподобання (наприклад, вибрана мова або регіон).

Ви можете знайти більш детальну інформацію про окремі файли cookie, які ми використовуємо, а також про цілі їх використання, ознайомившись з нижче вказаною таблицею:

Зверніть увагу, що треті особи (включаючи, наприклад, рекламні мережі і постачальників зовнішніх послуг, таких як послуги веб-аналізу трафіку) також можуть використовувати файли cookie, які ми не контролюємо. Ці файли cookie можуть бути аналітичними / експлуатаційними або цільовими.

Ви можете заблокувати файли cookies, налаштувавши браузер таким чином, що Ви зможете відмовитися від усіх або деяких файлів cookies. Однак, якщо Ви використовуєте налаштування браузера для блокування всіх файлів cookie (включаючи обов'язкові файли cookie, Ви не зможете отримати доступ або отримаєте обмежений доступ до нашого сайту.

6. Відмова від розсилки

Ми пропонуємо Вам вибрати спосіб використання нами наданої Вами інформації. Якщо після реєстрації на нашому веб-сайті або замовлення Послуг, Ви зміните свою думку про розсилання рекламної інформації або використання Ваших персональних даних третіми особами електронною поштою, Ви можете відмовитися від отримання таких рекламних повідомлень шляхом переходу за посиланням, розташованим внизу кожного такого листа (або Ви можете відправити нам запит, щоб відмовитися від отримання рекламних повідомлень або від передачі особистої інформації третім особам; відправте заявку на support@highpass.aero).

7. Віджети соціальних мереж

Наш веб-сайт і Сервіс HighPass можуть мати посилання на соціальні мережі, такі як Facebook і віджети, такі як «поділитися посиланням» або інтерактивні міні-програми, які запускаються на нашому веб-сайті. Ці посилання можуть збирати інформацію про Вашу IP-адресу, сторінку, яку Ви відвідуєте на нашому веб-сайті, та встановлювати файли cookie для забезпечення правильної роботи функції. Функції та віджети соціальних мереж розміщуються або третьою стороною, або безпосередньо на нашому веб-сайті. Ваша взаємодія з цими посиланнями регулюється Політикою конфіденційності компанії, яка забезпечує роботу цих посилань.

8. Додаткова інформація

Питання, що стосуються цієї Політики конфіденційності або методів забезпечення безпеки Сервісів, слід надіслати на адресу електронної пошти support@highpass.aero.

9. Контактна інформація

Якщо у Вас є питання, проблеми або пропозиції, пов'язані з нашою Політикою Конфіденційності або її реалізацією, Ви можете зв'язатися з нами за адресом: support@highpass.aero.