Политика конфиденциальности

ООО «Реновацио», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Украине, код ЕГРПОУ 38876589 (далее – «РЕНОВАЦИО», «мы», «нас» или «наш») обязуется защищать и уважать вашу политику конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности (а также наши Условия использования информации, опубликованные на нашем веб-сайте https://highpass.aero/ (далее «Веб-сайт») и любые другие документы, упомянутые на нем) устанавливает правила, на основе которых любые личные данные, которые мы собираем, или которые Вы предоставляете нам, будут нами обработаны. Положения настоящей Политики конфиденциальности применяются к нашему онлайн-сервису для использования Сервиса HighPass, доступного на нашем веб-сайте (далее: «Сервис HighPass») и предоставляемой компанией РЕНОВАЦИО (далее: «Услуги»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией, чтобы понять наши взгляды и методы обработки Ваших персональных данных. Посещая веб-сайт, Сервис HighPass, получая доступ к Услугам и используя их, Вы принимаете и соглашаетесь с методами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время, а также в случае внесения изменений в действующее законодательство или практику ведения деловых отношений нашей компанией.

Любые изменения, которые мы можем внести в нашу Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, доведены до Вашего сведения по электронной почте. Пожалуйста, проверяйте любые обновления или изменения в нашей Политике конфиденциальности.

Информация, которую Вам, возможно, необходимо будет нам предоставить

Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные о Вас, как о пользователе, в соответствии с Условиями использования информации:

Информация, которую Вы нам предоставляете

У пользователей, которые регистрируются на Сервисе HighPass для использования и получения доступа к Услугам, мы запрашиваем контактную информацию и информацию, необходимую для предоставления наших Услуг.

В зависимости от выбранных Услуг Вас могут попросить предоставить следующую личную информацию: ваше имя и фамилию, номер рейса и дату и время прибытия, номер телефона, адрес электронной почты; для того, чтобы идентифицировать пользователей Услуг и обеспечить более качественный сервис.

Если Вы считаете, что кто-то предоставил нам Вашу личную информацию, и Вы хотели бы попросить удалить ее из нашей базы данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@highpass.aero. Мы будем хранить вышеуказанную информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления Вам Услуг на Веб-сайте и Сервисе HighPass, решения любых конкретных вопросов, которые у Вас могут возникнуть, или иным образом, как это требуется действующим законодательством.

Информация, которую мы запрашиваем

В отношении каждого Вашего посещения веб-сайта и получения доступа к Услугам, мы можем автоматически собирать следующую информацию:

информацию о Ваших посещениях, включая все переходы по URL-адресам на сайт, по сайту и с сайта (включая дату и время); услуги, которые Вы просматривали или искали; время отклика страниц, ошибки, возникающие в процессе скачивания, продолжительность посещения определенной страницы, взаимодействия со страницей (такие как скроллинг, клики и наведения курсором), и методы, используемые при переходе на страницы; техническую информацию, включая IP-адрес, используемый для подключения компьютера к интернету, Ваши учетные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса, тип и версия подключаемого модуля браузера, операционная система и платформы; информацию о предоставлении Услуг, которую мы можем получить из любых других источников.

Мы можем получать информацию о Вас из общедоступных источников. Мы также тесно сотрудничаем с третьими сторонами (в том числе, например, с деловыми партнерами, субподрядчиками в области предоставления технических услуг, услуг оплаты и доставки, рекламными сетями, поставщиками услуг аналитики, поставщиками поисковой информации) и можем получать от них информацию о Вас.

Файлы Cookie

Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы отличать Вас от других пользователей Веб-сайта. Это помогает нам сделать более комфортным Ваше посещение веб-сайта, а также позволяет нам его совершенствовать. Для получения подробной информации об используемых нами файлах cookie и целях их использования см. ниже нашу Политику использования файлов Cookie.

Использование информации

Мы используем информацию о Вас следующим образом:

• для того, чтобы предоставлять Вам Услуги, предлагаемые через веб-сайт и Сервис HighPass;
• чтобы предоставить Вам информацию о других услугах, которые Вы запрашиваете или которые мы предлагаем, похожие на те, которые Вы уже приобрели/получили или запросили;
• чтобы уведомить Вас об изменениях в наших Услугах;
• для предоставления контента с веб-сайта и Сервиса HighPass наиболее эффективным способом для Вас и Вашего компьютера;
• для предотвращения мошенничества и других запрещенных или незаконных действий;
• для защиты прав и обеспечения безопасности наших аффилированных лиц и третьих лиц, а также лично нас;
• для обеспечения контроля за соблюдением Условий использования информации;
• для обеспечения получения Вами актуальной для Вас информации;
• для того, чтобы администрировать внутренние операции, проходящие через веб-сайт и Сервис HighPass, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, поиск, подсчет статистики и проведение опросов;
• чтобы позволить Вам в любое время использовать интерактивные функции наших Услуг;
• в рамках осуществления нами мероприятий по обеспечению безопасного функционирования Сервиса HighPass и веб-сайта.

1. Раскрытие Вашей информации

Мы не распространяем и не передаем какую-либо личную информацию клиента, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности (см. ниже), или когда это требуется законом, и когда мы считаем, что раскрытие информации является необходимым для защиты наших прав и/или для проведения судебного разбирательства, выполнения судебного акта или проведения судебного процесса.

Мы используем собранную информацию для предоставления Услуг частным лицам или организациям. Мы также можем использовать эту информацию для связи с имеющимися и потенциальными клиентами для дальнейшего обсуждения выгодного для них сотрудничества с нашей компанией, вопросов, связанных с предоставлением нами Услуг, способов улучшения качества предоставления этих Услуг, а также для рассылки такой информации, как объявления об акциях и событиях, касающихся компании РЕНОВАЦИО или наших партнеров.

Мы также можем отправлять Вам по электронной почте информационный бюллетень и/или обновления об Услугах или компании. Вы можете отказаться от получения этих сообщений путем перехода по ссылке, указанной внизу под каждым сообщением, или в любое время, связавшись с нами по адресу support@highpass.aero.

Мы можем раскрыть Вашу личную информацию третьим лицам в следующих случаях и следующим лицам:

• поставщикам услуг (Аэропорту), чьи Услуги Вы бронируете через наш Сервис HighPass, с целью выполнения таких забронированных услуг;
• Google Analytics (с целью анализа посещений нашего сайта);
• если компания РЕНОВАЦИО или все ее активы приобретаются третьим лицом, в этом случае личные данные клиентов и пользователей, хранящиеся в ее базе, будут одним из передаваемых активов;
• если мы обязаны раскрывать или передавать Ваши личные данные в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств;
• чтобы держать Вас в курсе последних анонсов и обновлений, специальных предложений или другой информации о нас, о наших партнерах или третьих сторонах, которая, по нашему мнению, может быть Вам интересна;
• в целях соблюдения или выполнения наших Условий использования информации и других соответствующих соглашений;
• или в целях обеспечения защиты прав, собственности или безопасности компании РЕНОВАЦИО, наших клиентов или других лиц. Сюда входит обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска;
• или в иных случаях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

В остальных случаях мы не будем предоставлять Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего предварительного согласия.

Исправление, удаление и обновление Вашей информации

По запросу мы предоставим Вам информацию о том, используем ли мы или обрабатываем ли мы Вашу личную информацию в данный момент времени, будь то от имени третьего лица или иным образом. Для выполнения такого запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@highpass.aero.

В случае изменений Ваших персональных данных, или если Вы больше не хотите пользоваться нашими Услугами, Вы можете исправить, обновить, прекратить использование наших Услуг или удалить эти данные, внеся изменения в аккаунт или отправив электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@highpass.aero. Мы отреагируем на Ваш запрос в течении 30 дней.

Мы будем хранить Вашу информацию до тех пор, пока Ваш аккаунт остается активным или пока это необходимо для предоставления Вам Услуг. Мы будем хранить и использовать Вашу информацию в соответствии с нашими юридическими обязательствами, разрешать споры и обеспечивать соблюдение наших соглашений.

Мы можем пользоваться услугами сторонних посредников для управления платежами по кредитным картам. Эти посредники работают в единой цепочке дистрибьютеров. Им не разрешается хранить, удерживать или использовать предоставленную информацию, за исключением единственной цели обработки платежей по кредитным картам, они также обязуются соблюдать все применимые законы и правила защиты данных, а также условия и стандарты безопасности, изложенные в положениях их собственной Политики конфиденциальности по адресу https://www.liqpay.ua/ru/rules/

Мы используем сторонние хостинги, которые размещены на нашем сайте, они не имеют никакого доступа к личной информации, которую Вы предоставляете нашему сайту.

Мы можем предоставить пользователям возможность использовать Услуги для размещения данных и информации. Мы не будем просматривать, передавать, распространять, печатать или ссылаться на любые данные, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике конфиденциальности или Условиях использования Сервиса HighPass, или в соответствии с требованиями закона.

Мы будем просматривать или получать доступ к отдельным записям только с Вашего разрешения (например, для решения проблемы или вопроса, связанного с поддержкой). Пользователи Услуг несут ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности своих регистрационных данных.

2. Где мы храним Ваши персональные данные

Данные, которые мы собираем, будут храниться в облачном хранилище данных, находящемся на территории Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ").

Мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с Вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Обратите внимание, что, посещая и используя веб-сайт и Сервис HighPass, а также предоставляя нам свои персональные данные, Вы соглашаетесь, что сбор, использование, обработка, раскрытие и хранение нами Ваших личных данных будет осуществляться исключительно в соответствии с Условиями использования информации и настоящей Политикой конфиденциальности.

3. Защита персональных данных

Внутренняя связь между нашими серверами (например, между сервером приложений и базой данных) осуществляется через протокол защиты информации ("SSL") для обеспечения шифрования AE-256, а вся информация между нашими серверами и Вашим браузером обрабатывается через протокол SSL (до 256-битного шифрования, в зависимости от Вашего браузера), обеспечивая стандартный уровень защиты для передачи входных данных.

Вы должны быть уверены, что Ваш браузер может проверить сертификат веб-сайта.

Все зашифрованные данные прописываются с помощью кода проверки подлинности сообщений (MAC), поэтому базовое значение нельзя изменить после шифрования.

Мы также внедряем расширенный метод безопасности, основанный на динамических данных и кодированных идентификациях сеансов, и размещаем Услуги в защищенной серверной среде, используя превентивные, отслеживающие и корректирующие технологии и процессы для защиты информации от злоумышленников. Наконец, нам требуются уникальные имена пользователей и пароли, которые необходимо вводить при каждом входе клиента в систему. Такая защита помогает предотвращать несанкционированный доступ, поддерживать точность данных и обеспечить правильное использование информации.

Безопасность Вашей личной информации важна для нас. Когда Вы вводите конфиденциальную информацию, такую как номер кредитной карты, заполняете формы регистрации или оформляете заказ, мы шифруем эту информацию с помощью технологии transport layer security (TLS). Мы также шифруем любую информацию, введенную на Сервисе, как только пользователи входят в свои учетные записи. Если у Вас есть какие-либо вопросы о безопасности на нашем Веб-сайте и Сервис HighPass, предоставленной компанией РЕНОВАЦИО, Вы можете связаться с нами по адресу support@highpass.aero.

Любые платежные операции будут надежно обработаны сторонними платежными системами.

После предоставления Вам пароля по умолчанию (или по Вашему выбору), дающего Вам ограниченный доступ к веб-сайту или Сервису HighPass, Вы несете ответственность за сохранение его конфиденциальности.

Ваши пароли хранятся на наших серверах в зашифрованном виде с использованием алгоритма одностороннего хэширования.

Напоминаем, что Вы должны обеспечивать сохранность любых паролей или других учетных данных, связанных с Вашим аккаунтом, и нести полную ответственность за любое использование аккаунта под Вашим паролем. Мы просим Вас никому не сообщать свой пароль.

К сожалению, передача информации через интернет не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых веб-сайту, хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши персональные данные. Как только мы получим Ваши данные, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ к ним.

4. Ваши права и доступ к информации

Вы можете попросить нас не обрабатывать Ваши персональные данные по определенным причинам, или не получать доступ к такой информации, связавшись с нами по адресу support@highpass.aero. Обратите внимание, что Вы несете ответственность за любые сборы или расходы, понесенные из-за Вашего отказа на обработку Ваших персональных данных.

Веб-сайт может время от времени содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон.

Если Вы переходите по ссылке на любой из этих веб-сайтов, обратите внимание, что они содержат свои положения о собственной политике конфиденциальности (в том числе, в зависимости от обстоятельств, целевых страниц с информацией о других товарах или услугах компании HighPass; т. е. кроме Сервиса HighPass) и что мы не несем никакой ответственности за политику конфиденциальности, размещенной на таких страницах.

Пожалуйста, ознакомьтесь с этими положениями, прежде чем отправлять какие-либо личные данные на эти веб-сайты.

5. Информация об использовании файлов cookies

Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы отличать Вас от других пользователей веб-сайта. Это помогает нам сделать более комфортным Ваше посещение Веб-сайта, а также позволяет нам его совершенствовать. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.

Файл cookie — это небольшой файл, содержащий буквы и цифры, который мы сохраняем в Вашем браузере или на жестком диске вашего компьютера, если Вы даете свое согласие. Файлы сookies содержат информацию, которая передается на жесткий диск Вашего компьютера.

Мы используем следующие файлы cookie:

Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы необходимы для работы веб-сайта и Сервиса HighPass. К ним относятся, например, файлы cookie, которые позволяют Вам входить в защищенные области веб-сайта, использовать корзину или пользоваться услугами выставления счетов в электронном виде.

Аналитические/эксплуатационные файлы cookie. Они позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей и видеть, как посетители перемещаются по веб-сайту и Сервису HighPass. Это помогает нам улучшить работу Веб-сайта, например, за счет того, что пользователи легко находят то, что ищут.

Функциональные файлы cookie. Они используются, чтобы распознать Вас в момент, когда Вы вернетесь на Веб-сайт и Сервис HighPass. Это позволяет нам персонализировать содержание нашего Веб-сайта для Вашего удобства, приветствовать Вас по имени и запоминать Ваши предпочтения (например, выбранный язык или регион).

Вы можете найти более подробную информацию об отдельных файлах cookie, которые мы используем, а также о целях их использования, ознакомившись с ниже указанной таблицей:

Обратите внимание, что третьи лица (включая, например, рекламные сети и поставщиков внешних услуг, таких как услуги анализа веб-трафика) также могут использовать файлы cookie, которые мы не контролируем. Эти файлы cookie могут быть аналитическими / эксплуатационными или целевыми.

Вы можете заблокировать файлы cookies, выполнив настройки в Вашем браузере, которые позволяют отказаться от установки всех или некоторых файлов cookies. Однако, если Вы используете настройки браузера для блокировки всех файлов cookie (включая обязательные файлы cookie), Вы не сможете получить полный или ограниченный доступ к нашему сайту.

6. Отказ от рассылки

Мы предлагаем Вам выбрать способ использования нами предоставленной Вами информации. Если после регистрации на нашем веб-сайте или заказа Услуг, Вы измените свое мнение о рассылке рекламной информации или использовании Ваших персональных данных третьими лицами по электронной почте, Вы можете отказаться от таких рекламных сообщений путем перехода по ссылке, расположенной внизу каждого такого письма (или Вы можете отправить нам запрос, чтобы отказаться от получения рекламных сообщений или от передачи Вашей личной информации третьим лицам; отправьте заявку на support@highpass.aero).

7. Виджеты социальных сетей

Наш веб-сайт и Сервис HighPass могут иметь функции социальных сетей, такие как ссылки на Facebook и виджеты, такие как «поделиться ссылкой» или интерактивные мини-программы, которые запускаются на нашем веб-сайте. Эти функции могут собирать информацию о Вашем IP-адресе, странице, которую Вы посещаете на нашем веб-сайте, и могут устанавливать файлы cookie для обеспечения правильной работы функции. Функции и виджеты социальных сетей размещаются либо третьей стороной, либо непосредственно на нашем веб-сайте. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется Политикой конфиденциальности компании, которая обеспечивает работу этих функций.

8. Дополнительная информация

Вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или методов обеспечения безопасности Сервисов, следует прислать по адресу электронной почты support@highpass.aero.

9. Контактная информация

Если у Вас есть вопросы, проблемы или предложения, связанные с нашей Политикой Конфиденциальности или ее реализацией, Вы можете связаться с нами по адресу: support@highpass.aero.