ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила и Условия, в которые могут время от времени вноситься поправки (далее по тексту - Условия), регулируют Ваш доступ или использование наших приложений, веб-сайтов, приложений, инструментов, платформ и/или других устройств, (Сервиса Highpass, как определено ниже), предоставляемых компанией ООО «Реновацио» прямо или косвенно (через дистрибьюторов, субагентов, иных лиц).  

1.2. Получая доступ, просматривая и используя Сервис Highpass через наш веб-сайт или любое из наших приложений или любым иным способом и/или совершая бронирование, Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что прочитали и поняли настоящие Условия, и Вы даете согласие следовать им. Если Вы не согласны с этими Условиями, Вы не можете получить доступ или использовать Сервис Highpass.

1.3. Следующие определения применяются в настоящих Условиях:

• Вы / пользователь(и) – лицо или лица, совершающие бронирование Услуг аэропортов через Сервис Highpass.
• Сервис Highpass – система онлайн-бронирования (веб-сайт highpass.aero, веб-сайты, приложения, инструменты, платформы и/или другие устройства), с помощью которой пользователи могут забронировать Услуги аэропорта.
• Услуги аэропорта – различные услуги аэропорта (например, VIP-зал, VIP-терминал, бизнес-зал, Fast-track и аналогичные Услуги аэропорта) или любые другие услуги, предоставляемые Поставщиками Услуг, которые Вы можете забронировать с помощью Сервиса Highpass.
• Поставщик(и) Услуг – поставщик Услуг аэропорта.
• Информация об Услугах аэропорта – условия Поставщиков Услуг, согласно которым осуществляется бронирование, предоставление, аннулирование или отмена забронированной Услуги аэропорта, отказ от предоставления или от получения забронированной Услуги Аэропорта, осуществление возвратных платежей, и которые являются обязательными для ознакомления и исполнения пользователями.
• ООО «Реновацио» – общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Украине, код ЕГРПОУ 38876589, которое администрирует Сервис Highpass.
• Код брони – уникальный штриховой / числовой и буквенный / QR код, который подтверждает бронирование пользователем Услуг аэропорта через Сервис Highpass и предоставляет пользователю право на получение Услуги аэропорта согласно условиям ее бронирования.
• Платежный оператор – платежный сервис банков и/или финансовых учреждений, предназначенный для упрощения проведения расчетов между физическими лицами, юридическими лицами и/или физическими лицами - предпринимателями в сети Интернет с помощью персональных компьютеров и/или других мобильных устройств, с помощью которого пользователями проводится оплата Услуг аэропорта.

1.4. Настоящие Условия распространяются и применяются только при бронировании Услуг аэропорта, которые представляются Поставщиками Услуг на территории Украины.

1.5. Сервис Highpass доступен только для личного и некоммерческого использования и предназначен исключительно для лиц старше 18 лет. Используя Сервис Highpass Вы подтверждаете и гарантируете, что используете Сервис Highpass для личного и некоммерческого использования, и что Вам исполнилось 18 лет.

2. Бронирование Услуг аэропорта

2.1. Забронировать Услуги аэропорта могут только зарегистрированные в Сервисе Highpass пользователи, для чего пользователи должны предоставить достоверные запрошенные персональные данные (такие как: полное имя, номер телефона и адрес электронной почты). При регистрации пользователя в Сервисе Highpass каждому пользователю создается личный кабинет пользователя.

2.2. Вы признаете и соглашаетесь, что любой человек, которому Вы разрешили пользоваться Вашим личным кабинетом пользователя или которому Вы предоставили учетные данные о Вашем личном кабинете пользователя в Сервисе Highpass (логин и пароль) может получить доступ и использовать Сервис Highpass от Вашего имени, и что Вы будете нести полную ответственность за любые действия (в том числе за бронирование Услуг аэропорта и произведение оплаты), выполненные таким лицом.

2.3. Совершив бронирование через Сервис Highpass, пользователь вступает в прямые (юридически обязательные) договорные отношения с Поставщиком, Услуги которого он забронировал. ООО «Реновацио» действует исключительно как посредник между Пользователем и Поставщиком Услуг, передавая условия бронирования пользователя соответствующему Поставщику, отправляет пользователю подтверждение бронирования (Код брони) от имени и по поручению Поставщика Услуг, и обеспечивает прием оплат (с помощью Платежного оператора) для оплаты Услуг аэропорта. Вы соглашаетесь и полностью осознаете, что ни при каких обстоятельствах ООО "Реновацио" не является стороной такого договора на оказание Услуг аэропорта, заключенного между Вами и Поставщиками Услуг.

2.4. Правила бронирования и предоставления услуг аэропортов опубликованы в Сервисе Highpass в Информации об Услугах аэропорта. Если Вы не согласны с данными правилами бронирования и предоставления Услуг аэропортов, Вы не должны бронировать Услуги аэропорта.

2.5. Любая Информация об Услугах аэропорта, предоставленная или опубликованная в Сервисе Highpass относительно Услуг аэропорта, предоставлена или опубликована соответствующим Поставщиком Услуг. Поставщик несет полную и единоличную ответственность за правильность и актуальность Информации об Услугах аэропорта, в том числе, но не исключительно: за обновление всех цен, доступность Услуг аэропорта, условия аннулирования бронирования, отказа Поставщика от оказания Услуг, отказа пользователя от Получения Услуг, политику возвратных платежей и другую информацию об Услугах аэропорта, доступных для бронирования в Сервисе Highpass. ООО «Реновацио» не гарантирует и не может гарантировать, что Информация об услугах, опубликованная Поставщиками в Сервисе Highpass, является точной, полной или правильной. ООО «Реновацио» не несет никакой ответственности за проверку Информации об Услугах, опубликованной Поставщиками услуг в Сервисе Highpass.

2.6. Любая информация, отображаемая в Сервисе Highpass, не является и не должна рассматриваться как рекомендация или одобрение ООО «Реновацио» (в качестве администратора Сервиса Highpass) какого-либо Поставщика или каких-либо Услуг аэропорта.

2.7. Для завершения бронирования, Вам необходимо оплатить стоимость Услуг аэропорта в полном объеме.

2.8. Совершая бронирование, Вы подтверждаете, что ознакомились и безусловно согласны с правилами бронирования и предоставления услуг аэропортов, условиями Аннулирований и Отказов, политикой возвратных платежей выбранного Вами Поставщика Услуг.

2.9. Совершая бронирование, Вы также соглашаетесь получать дополнительную информацию о забронированных Услугах аэропорта, а также информацию о наших специальных предложениях и другие рекламные сообщения по электронной почте (в соответствии с нашей политикой конфиденциальности).

3. Стоимость Услуг аэропортов и порядок их оплаты

3.1. Если иное прямо не указано, все цены на Услуги аэропортов, указанные в Сервисе Highpass, отображаются с учетом НДС и всех других применимых налогов.

3.2. Автоматический конвертер валют, доступный в Сервисе Highpass, предназначен только для информационных целей; фактический курс может отличаться. Вы признаете и соглашаетесь, что Поставщики Услуг и / или ООО «Реновацио» может, по своему усмотрению, округлить в большую или меньшую сторону цену, уплачиваемую Поставщикам услуг до ближайшего целого числа той валюты, в которой выражена цена.

3.3. Пользователи не оплачивают никаких дополнительных сборов или иных платежей (в пользу Поставщиков Услуг или ООО "Реновацио"), кроме стоимости забронированных Услуг аэропортов.

3.4. Оплата забронированных Услуг аэропортов осуществляется на условиях полной предоплаты, совершаемой в процессе бронирования. Бронирование Услуг аэропорта невозможно завершить до полной оплаты таких Услуг аэропортов.

3.5. ООО "Реновацио" от имени и за счет Поставщиков обеспечивает возможность пользователям оплатить забронированные Услуги аэропортов через Сервис Highpass с помощью Платежного оператора, привлекаемого ООО "Реновацио".

3.6. Оплатить забронированные Услуги аэропортов пользователи могут с помощью банковских карт. При бронировании каждый пользователь должен предоставить достоверные и правильные платежные реквизиты банковской карты Платежному оператору, через которого осуществляется оплата забронированных Услуг аэропорта. Вы признаете, что ООО «Реновацио» не собирает и не хранит платежные данные (включая информацию о банковских картах), и что в этом отношении будут применяться общие условия Платежного оператора, а также его Политика конфиденциальности. Финансовая информация будет использоваться только для проведения оплат забронированных Услуг аэропорта. Вы подтверждаете и гарантируете, что предоставите Платежному оператору правильные персональные данные и платежные реквизиты. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что (во избежание любых сомнений, в дополнение к настоящим Условиям) любые платежи за забронированные Услуги аэропорта могут регулироваться дополнительными условиями (а также политикой конфиденциальности), устанавливаемыми Платежным оператором.

4. Подтверждение бронирования

4.1. В течение 25 часов после завершения бронирования через Сервис Highpass Вы получите уведомление (на указанный Вами адрес электронной почты) о том, было ли Ваше бронирование подтверждено Поставщиком услуг – в таком случае Вам будет предоставлен уникальный Код брони.

5. Правила аннулирований и отказов. Политика возвратных платежей.

5.1. Используя Сервис Highpass Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что даже после подтверждения бронирования Услуг аэропорта Поставщики услуг сохраняют за собой право аннулировать бронирование или отказать в предоставлении забронированной Услуги аэропорта (далее – Аннулирования и Отказы).

5.2. Также, Вы имеете право самостоятельно аннулировать свое бронирование Услуги или отказаться от ее получения.

5.3. Каждый Поставщик Услуг аэропорта самостоятельно устанавливает правила Аннулирований и Отказов, в том числе:

• условия аннулирования бронирования по инициативе Поставщика Услуг
• условия аннулирования бронирования по инициативе Пользователя
• условия отказа Поставщика Услуг в предоставлении Услуг аэропорта
• условия отказа Пользователя в получении Услуг аэропорта
• политику возвратных платежей в случае Аннулирований и Отказов

Вышеуказанные условия Аннулирований и Отказов, а также политика возвратных платежей указываются в Информации об Услугах аэропорта, размещаемой Поставщиками.

5.4. В случае Аннулирования забронированных Услуг аэропорта по инициативе Поставщика, Вы будете незамедлительно уведомлены по электронной почте, указанной Вами при бронировании.

5.5. Вы имеете право на применение к Вам условий Аннулирований и Отказов, а также политики возвратных платежей, действовавших на момент осуществления Вами бронирования Услуги аэропорта.

5.6. Запрос на осуществление аннулирования бронирования по инициативе Пользователя направляется пользователем через его личный кабинет.

6. Получение Услуг аэропортов

6.1. Для получения забронированных Услуг аэропорта пользователь должен предоставить Поставщику Услуг Код брони и иные подтверждающие данные или документы (например, паспорт, авиабилет) согласно требованиям каждого Поставщика, размещаемым в Информации об Услугах аэропорта.

7. Отказ от ответственности

7.1. ООО «РЕНОВАЦИО» НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ИЛИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ АЭРОПОРТОВ (В ТОМ ЧИСЛЕ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ЗА ИХ КАЧЕСТВО, СООТВЕТСТВИЕ ОПИСАНИЮ, ИЛИ ЛЮБЫЕ АННУЛИРОВАНИЯ ИЛИ ОТКАЗЫ). ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, СВЯЗАННЫХ С УСЛУГАМИ АЭРОПОРТА, ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ. ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ЖАЛОБЫ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ АЭРОПОРТА МОГУТ БЫТЬ ПРЕДЪЯВЛЕНЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПОСТАВЩИКАМ УСЛУГ.

7.2. В соответствии с ограничениями, изложенными в настоящих Условиях, в установленных законодательством случаях, ООО "Реновацио" несет ответственность только за прямой ущерб, полученный, оплаченный или понесенный пользователями в связи с недобросовестным выполнением наших обязательств, изложенных в настоящих Условиях. В любом случае, наша ответственность (за одно событие или серию связанных событий) ограничена совокупной суммой совокупной стоимости Вашего бронирования, указанной в электронном подтверждении, полученном пользователем в соответствии с пунктом 4.1. настоящих Условий.

7.3. ООО «Реновацио» не несет ответственности за любой ущерб (прямые убытки, упущенную выгоду), уплату любой неустойки (пеней, штрафов и иных санкций), любых иных потерь или расходов, полученных, понесенных или оплаченных Вами, возникших из-за или в связи с использованием, невозможностью использования или задержкой в работе Сервиса Highpass. ООО «Реновацио» также отказывается от любой ответственности за любые (i) неточности, связанные с Информацией об Услугах аэропорта, предоставленной Поставщиками услуг в Сервисе Highpass и (ii) выполнение Поставщиками таких Услуг. ООО «Реновацио» не несет ответственности за любые перерывы в работе Сервиса Highpass (например, из-за технической поломки, ремонта, модернизации или технического обслуживания Сервиса Highpass или по любой иной причине).

7.4. ООО «Реновацио» также отказывается от любой ответственности за ошибки (включая явные и типографские ошибки), а также любую неточную, вводящую в заблуждение или неверную информацию (неполноту или не предоставление такой информации). Каждый Поставщик Услуг всегда несет ответственность за точность, полноту и правильность Информации об Услуга аэропорта (включая информацию о ценах и доступности Услуг аэропорта), опубликованную в Сервисе Highpass, а также любую иную информацию, опубликованную или предоставленную для опубликования в Сервисе Highpass. Очевидные ошибки, которые отображаются в Сервисе Highpass, не влекут за собой возникновение юридических обязательств.

7.5. Любые претензии или жалобы в отношении Сервиса Highpass или любой Услуги аэропорта, действия или события, за которое ООО «Реновацио» может нести ответственность, должны быть представлены своевременно, но не позднее 1 (одного) месяца после даты наступления события или действия, которое является основанием для такой претензии или жалобы. Любая претензия или жалоба, поданная по истечении 1 (одного) месяца, может быть отклонена, а ее предъявитель теряет право на любую компенсацию или возмещение. Претензии или жалобы, упомянутые в настоящем пункте, должны быть отправлены на следующий адрес электронной почты support@highpass.aero.

7.6. ООО «Реновацио» может в любое время принять решение о прекращении работы Сервиса Highpass без предварительного уведомления пользователей. Компания ООО «Реновацио» не гарантирует, что Сервис Highpass сможет работать на оборудовании и программном обеспечении пользователей. ООО «Реновацио» не обязана предоставлять свои услуги в случае сбоев в ее технической инфраструктуре, программном обеспечении, серверах или сбоев в технической инфраструктуре, программном обеспечении или сетевых ресурсах других лиц, от которых зависит работа Сервиса Highpass, или в случае ошибок или сбоев в собственных серверах.

8. Применимое законодательство

8.1 Настоящие Условия толкуются в соответствии с действующим законодательством Украины. Любые споры, вытекающие из настоящих Условий, будут разрешаться в судах Украины. В случае расхождения в понимании между различными переводами этих условий, украинская версия имеет преимущественную силу.

8.2. Настоящая редакция Условий вступает в силу с 1 декабря 2018 года.